Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Nus Grand Otel İle Yaşanan Rezervasyon Krizi

profile
18 Ekim 2025 17:42
632
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ücret hesabıma yatırıldı”

17.10.2025'de Obilet.com üzerinden eşim ve çocuğumla birlikte konaklamak amacıyla Nus Grand Otel (Mardin Nusaybin) için iki gecelik rezervasyon yaptım. Ödemeyi telefon üzerinden gerçekleştirdim (rezervasyon numarası: 1390018, toplam tutar: 5.820 TL). Ancak, daha sonra otelle iletişime geçtiğimde otelde yer olmadığını ve rezervasyonumun sistemde gözükmediğini öğrendim.

Askeri personel olarak izne çıkacağım ve zamanım kısıtlı olduğu için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Obilet.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir dönüş alamadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Ali
Ali
17 Ekim 2025 17:56

Sorunum çözüldü ücret hesabıma yatırıldı

18 Ekim 2025 18:25 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

18 Ekim 2025 19:03

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki otel rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murtaza
19 Temmuz 2025 16:00
413

Obilet Otel Rezervasyonum Belirsizlik İçinde Mağduriyetim Sürüyor

profile
Rutin
22 Temmuz 2025 14:17
605
obilet-otel-rezervasyonum-belirsizlik-icinde-magduriyetim-suruyor-1.jpg

profile
Rabia
24 Ekim 2024 10:59
1.044
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 11:33
486
"Yasemin Hanım sağ olsun telefon ile iletişime geçip sorunun çözümü için aksiyon aldı. İadeyi provizyonda görüntüleyebiliyorum. Desteği için tekrar teşekkürler"
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
25 Mayıs 2025 15:15
934
Benzer Şikayet Yaz