to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Müşteri Hizmetleri Tarih Değişikliği Talebime Cevap Vermedi
Obilet üzerinden 5205***52 numaralı rezervasyon ile Mersin Erdemli’de bulunan tek han kumkuyu otel için yaptığım otel rezervasyonumda tarih değişikliği talebinde bulundum. 14.05.2026 sabah saat 10.00’da tarih değişikliği isteğimi ilettim, otelde de müsaitlik olmasına rağmen üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin kabul edildiği ve rezervasyon değişikliği ile ödeme için müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Hem “talebiniz kabul edildi” denilmesine rağmen aranmamamdan hem de bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tarih değişikliği talebimin, otelde de uygunluk olduğu için, ek bir ücret alınmadan gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
