Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Mek Ağrı Dağı Turizm'de Valiz Ve Yolcu Alma Sorunu, Baskı Ve İletişim Problemi

Obilet Mek Ağrı Dağı Turizm'de Valiz Ve Yolcu Alma Sorunu, Baskı Ve İletişim Problemi
profile
Zeynep
19 Eylül 2025 15:30
83
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Yetkili çok iyiydi, sorunu kısa bir sürede çözdü böyle kişilere 5 değil 10 yıldız vermek isterim”

19.09.2025 tarihinde saat 14:15’te Beyşehir otogarı’ndan Aksaray otogarı’na, mek ağrı dağı turizm firmasına ait 1 numaralı koltuk için (PNR: 26200mdd1, Obilet b002) bilet aldım. Otogara saatler öncesinde gelmeme rağmen, firma yetkilileri beni arayarak otogar dışında bir noktadan almaları gerektiğini söylediler. Bu teklifi kabul etmediğimde ise otogara gelip fazladan valizim olduğunu iddia ettiler. Oysa aynı valizlerle bu firmadan daha önce üç kez yolculuk yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım.

Olay sırasında dört kişi üzerime gelip hep bir ağızdan konuşarak bana baskı yaptı. Ayrıca tarafıma kürtçe söylemlerde bulunuldu, bu durum beni daha da rahatsız etti. Konuyla ilgili firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak olumlu bir sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve ücret iadesi talep ediyorum.

19 Eylül 2025 15:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Eylül 2025 15:45

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zeynep
Zeynep
19 Eylül 2025 16:10

Yetkili çok iyiydi, sorunu kısa bir sürede çözdü böyle kişilere 5 değil 10 yıldız vermek isterim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başka Otobüse Transfer Edildim, Çözüm Ve Açıklama Alamadım

profile
Berkan
30 Eylül 2025 21:00
307
"Canlı desteği hala geliştirmeniz gerekiyor. Bir açıklama almak ve bir yanlış anlaşılmayı düzeltmek için ille de buradan şikayet edilmeyi beklemeyin. Canlı destek çalışanlarınız insanla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor. Şikayet açtıktan sonra beni arayıp sorunumu çözen beyefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim."
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
25 Ağustos 2025 06:19
288
otobus-seferi-ertelendi-bilet-iptal-edilemedi-param-ve-zamanim-bosa-gitti-1.jpg
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özge
22 Eylül 2025 17:41
166
"Firmaya asla değil bu teşekkürüm obiletedir."
otobusun-haber-vermeden-hareket-etmesi-ve-bilet-iadesi-sorunu-1.jpg
3
Ekrem sonucu yetersiz buldu

profile
Ekrem
28 Haziran 2024 20:10
725
Obilet Otobüs Otogara Girmeme Ücret İadesi
Benzer Şikayet Yaz