to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kiraladığım Araçta Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik
Obilet aracılığı ile Ziraatfilo firmasından YAZ2024 kodu ile indirimli araç kiraladım. Araç 70.000 kilometrede, 2020 model Ford Focus marka bir araçtı.
Aracın ön davlumbazları kırık ve altındaki muhafazalar plastik klips ile tutturulduğu için yağmurlu havada aracın motor bölümüne su girişi oldu ve motor arıza ışığı yandı. Araç gece 00.30 sıralarında yolda kaldı. Aracın yetkili servisi saçma bahaneler uydurup sabaha gelebileceklerini söylediler.
Ziraatfilo firması çekici göndermediği gibi araç değişikliği de yapmadı. 'o arıza ışığından bir şey olmaz, öylece yola devam edin' dediler. Ankara-Bartın arası gideceğimiz yere kadar aracın muhafazalarını sürükleyerek geldik. Aracı bu arıza ve sorunlar yüzünden 1 gün erken teslim ettik.
Obilet firması, 1 günlük iadeyi kupon kodu kullandığımız için yapamayacaklarını arayıp tarafıma iletti. Sözün bittiği yerdeyim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten oluşturulan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına ilgili firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Ayrıca 1 günlük iadeniz de kartınıza aktarılmış olup banka prosedürleri gereği 1-20 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Bir sonraki araç kiralama işleminizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet firması benimle çok iyi ilgilendi mağduriyetim giderildi, benden kaynaklı bir sorun olmadığını görüp 1 günlük iademi yaptılar çok teşekkür ederim benimle ilgili bir sorun olsaydı bu kadar uzatıp şikayet etmezdim kimse kolay para kazanmıyor şikayet var sitesine ve Obilet firmasına tekrar çok teşekkür ediyorum.
