Obilet İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Bir Aydan Fazla Süredir Yapılmadı

28.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden araç için rezervasyon yaptım ve aynı gün içinde bu rezervasyonu iptal ettim. İptal sırasında tarafıma, ücretin hiçbir kesinti yapılmadan 20 iş günü içerisinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir iade almadım.

Toplam 6.602,11 TL tutarındaki ödemenin iadesi, banka kartıma hiç yansımadı. Rezervasyona ait PNR numaram 16D4B416F78F’dir. Süreç uzayınca Obilet’in online asistanlarıyla iki kez görüştüm. Görüşmelerden birinde, bankada bir sorun yaşandığı, iadenin tekrar gönderildiği ve konuyla ilgili şikayet oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Hem ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını hem de bu kadar uzun gecikmenin nedeniyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca iadenin ne zaman kesin olarak hesabıma geçeceğine dair açık ve takip edilebilir bir süreç bilgisi talep ediyorum.