to read complaints and reviews, or file yours.Obilet İade Sorunu
Uzun süredir biletlerimi Obilet uygulaması üzerinden alıyorum. 23.12.2025 tarihinde saat 13:00 Pamukkale firmasının Bursa–Balıkesir seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 370 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı.
Daha sonra Bursa Otogar’daki Pamukkale yazıhanesine giderek durumu sordum ancak sistemlerinde adıma düzenlenmiş herhangi bir bilet görünmediği söylendi. Şu anda aldığım Obilet ile ilgili ne uygulama üzerinden ne de firma tarafında hiçbir şekilde irtibat kuramıyor, biletime ulaşamıyorum.
Obilet üzerinden ödediğim tutarın, dekontunu eklerde de paylaşarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Pamukkale Turizm firmasına ait Bursa (Bursa Otogarı) - Balıkesir (Balıkesir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gün içinde dönüş sağlandı ve ücret iadem yapıldı
