Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Acil İade Talebim Var

profile
19 Kasım 2025 14:43
174

18 Kasım tarihinde Obilet hesabımda kayıtlı banka kartımdan bilgim dışında iki ayrı işlemle 1819 TL ve 1400 TL olmak üzere toplamda 3219 TL para çekildi. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir bilet veya hizmet satın almadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Olayı fark eder etmez Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden ekran görüntüsü talep edildi. Hesabımda ya da kullandığım cihazda herhangi bir şüpheli giriş veya güvenlik ihlali de tespit etmedim.

Obilet hesabımda kayıtlı olan kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Konunun acilen incelenerek, bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Elif
Elif
19 Kasım 2025 14:29

Merhaba Obilet yetkilisi öğrenciyim ve hesabımdaki tüm para çekildi mağdurum

19 Kasım 2025 14:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Elif
Elif
19 Kasım 2025 15:12

12 saat içerisinde parasız olarak mağdurum

Elif
Elif
19 Kasım 2025 16:31

18.11.2025 tarihinde Garanti Bankası banka kartımdan, Obilet üzerinden herhangi bir bilet veya hizmet satın almamış olmama rağmen 3.220 TL tutarında bir para çekildi. İşlem sırasında herhangi bir onay vermedim ve bilet alımı gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili olarak önce Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sorunun bankada olduğunu söylediler. Ardından bankamla görüştüm, fakat onlar da işlemin Obilet tarafından gerçekleştirildiğini belirttiler. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yere çekilen 3.220 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 22:50

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İletişim Sorunu

profile
Hatice
09 Nisan 2025 12:31
229
İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İletişim Sorunu

Onayım Olmadan Obilet Üzerinden Hesabımdan Para Çekildi

profile
Çağla
19 Kasım 2025 12:49
217
Benzer Şikayet Yaz