to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Green Peace Otel'de Kötü Deneyim Ve Hijyen Sorunları
Green Peace Otel Fethiye için obilet.com üzerinden alım yapmıştım. Akşam geç saatte otele vardım. Odada sadece 2 kişilik yatak vardı. 2 yetişkin ve bir 6 yaşında çocuk için yaptığım rezervasyonda çocuk nerede yatacak diye sordum. Odanız standart dediler. Yıllardır standart oda alırım, ilk kez çocuğa yatağın olmadığını gördüm. Çok geç saat olduğu için yere bir yatak attılar, o şekilde sabahı etmeye çalıştık. Sadece bu da değil sorun, oda pislik içindeydi. Havasız, pis kokulu. 2 gece olan rezervasyonumu kullanamadan sabahında oteli terk etmek zorunda kaldım. Başka boş oda olmadığını, haklı olduğumu ama mecburen yere atılan yatakla idare etmemiz gerektiğini söylediler. Gecenin o saati başka çarem olmadığı için, 10 saat araba kullanıp uzun yoldan geldiğim için mecburen sabaha kadar kaldım. Paramın iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Rezervasyonunuzu almış olduğunuz otelin kuralları gereği iptal ve değişim işlemleri için check -in saatinden öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Checkinden önce 3 kisilik olan rezervasyonum için bana sadece 2 kisilik yatak verileceğini nasıl bilebilirdim?
