Obilet Bilet İadesinde Kesintili Kupon Mağduriyeti Yaşadım

Müne · 2025-09-07T14:22:59+03:00

5 Eylül Cuma günü Obilet mobil uygulaması üzerinden a Jet firmasına ait 19 Eylül 2025 ve 22 Eylül 2025 tarihlerindeki uçak biletlerimi cenaze nedeniyle açığa aldım. Ancak bilet iadesi bana kupon olarak ve kesintili şekilde tanımlandı. 2395 TL’ye aldığım bilet için 1778 TL, 2184 TL’ye aldığım bilet için ise 1575 TL kupon verildi. Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, a Jet uygulamasıyla ilgili olduğu söylendi ve aJet’e yönlendirildim. AJet ile görüştüğümde ise açık bilet uygulamasını kaldırdıklarını, Obilet ile görüşmem gerektiği belirtildi. Her iki taraftan da sorunumla ilgili net bir açıklama alamadım ve yapılan kesintinin nedenini öğrenemedim. Ayrıca biletleri kredi kartı ile aldım ve işlemler sırasında herhangi bir ek ücret ya da kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum. Obilet’ten talebim, biletlerimin kupon olarak kesintisiz şekilde tanımlanmasıdır. Yani ödediğim tutarların tamamının kupon olarak hesabıma yüklenmesini istiyorum. Kesintili kupon uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili biletlerimin PNR/Sipariş numaraları: 36SUQY, 36SSTQ.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 05.09.2025 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

Mehmet

Obilet

661

10.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 4087 ve 4090 numaralı uçuşlar için, PNR 3azbrh ile toplam 3.366,59 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Annemi kaybettiğim için gidiş biletimi erkene almak istedim. Ancak 09.10.2025 tarihine almak isterken, uygulamada yanlışlıkla t...

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-3.jpg

yanlislikla-aciga-alinan-biletim-icin-magdur-edildim-2.jpg

Obilet Bilet İadesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özge

Obilet

227

24 Ağustos 2025 tarihli İstanbul Anadolu – Sivas Pegasus uçuşu (uçuş no: 143fsy) için Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım biletimi 'açığa al' işlemiyle kupona çevirdim. İşlem sırasında tarafıma SMS ile 153,30 TL tutarında kupon tanımlanacağı bildirildi; ancak bu tutarın, bilet bedelinden...

1 Yorum

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

Merve

Obilet

707

Obilet mobil uygulaması üzerinden 13.10.2025 Diyarbakır-Ankara ve 14.10.2025 Ankara-Diyarbakır olmak üzere Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti (PNR: 39t240) satın aldım. Toplamda 3.564,45 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Mülakat saatlerinde değişiklik olması nedeniyle biletimi açığa almak istedim...

Obilet Açığa Alınan Uçak Bileti Tutarının Tamamı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Osman

Obilet

232

Obilet üzerinden 01.07.2025 tarihli faturayla, bba2025001758116 numaralı uçak biletimi mobil uygulama üzerinden satın aldım. 7 Temmuz 2025 tarihli uçuşum öncesinde, 4 Temmuz 2025’te cenaze nedeniyle biletimi açığa aldırdım. Açığa aldırma işlemi sırasında ve sonrasında, bana 12 ay içinde bu bileti ku...

Uçak Biletimi Açığa Alınca Neredeyse Tüm Param Kesildi

Yusuf

Obilet

267

23/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden RF4CJI PNR kodlu iki kişilik THY uçak biletimi açığa almak istedim. Toplam bilet tutarı 4.133 TL olmasına rağmen, açığa alma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 307 TL değerinde bir kupon tanımlandı. Aynı bileti daha önce de açık kupon haline getirmiştim ve o zaman...

Obilet Bilet İadesinde Kesintili Kupon Mağduriyeti Yaşadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Açığa Alınan Biletim İçin Mağdur Edildim

Obilet Bilet İadesinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Obilet Bilet Açığa Alma Talebimde Kupon ve İade Sorunu Yaşadım

Obilet Açığa Alınan Uçak Bileti Tutarının Tamamı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Uçak Biletimi Açığa Alınca Neredeyse Tüm Param Kesildi

Öne Çıkan Konular