to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Değişiminde Kaybolan Para Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
11.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Afyon'dan Denizli'ye Pamukkale Turizm otobüs firmasından 12.07.2025 tarihindeki saat 10.40 aracından 625 TL'ye bilet satın aldım... Daha sonra seyahat saatini değiştirmek için biletimi açığa aldım... Açığa aldığım bu bileti aynı gün yine Pamukkale Turizmin saat 00.20 arabasına değiştirdim... Ancak 00.20 arabasında aldığım bilet 600 TL idi... Arada 25 TL kayboldu... Obilet uygulamasının hiçbir yerinde bu 25 TL lik farkı bulamadım... Obilet müşteri hizmetlerinin 0850 241 09 ** numaralı hattını arayıp telefonu açan kadın şahsa durumu izah edip, bu hususta yardımcı olabilir. Misiniz diye sorduğumda, maalesef deyip başka tek bir kelime etmeden, benim cevabımı beklemeden telefonu yüzüme kapattı... Obilet uygulamasını ben telefonumdan kaldırdım... Bu uygulamayı kullanan herkesi uyarıyorum... Pamukkale Turizm den hiçbir şikayetim yoktur... Olayın tek sorumlusu Obilet tir
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun Obilet tarafından yarım saat içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim. Obilet'e güvenmeye ve Obilet'i kullanmaya devam edeceğim.
