Obilet'te İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Endişesi

Obilet.com üzerinden otobüs bileti satın aldıktan kısa bir süre sonra banka tarafından aranarak kartımdan iznim dışında işlem yapıldığı bilgisini aldım. Hesabımdan 900 TL çekim yapıldığını ve ardından 4.000 Euro tutarında bir çekim daha denenmeye çalışıldığını öğrendim.

Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bankamla görüştükten sonra kartım iptal edildi ve güvenlik önlemleri alındı. Ancak bu sürecin, Obilet üzerinden yaptığım işlem sonrası yaşanması nedeniyle kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaktayım.

Obilet’e yaşadığım bu olayla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir iletişim hattı ya da doğrudan destek alamadım. Bu nedenle, kart bilgilerimin nasıl korunup işlendiği ve bu izinsiz işlem girişimlerinin kaynağı konusunda Obilet’ten net ve detaylı bir açıklama bekliyorum.

Yaşanan bu güvenlik sorununa ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilmesini istiyorum.