Obilet Bağlantılı Sefer Gecikmesi Nedeniyle Biletlerin Yanması Ve İade Talebi!

İşlem: Bilet satın alma – gecikme nedeniyle bağlantılı seferin yanması
PNR/Sipariş No: VV001AEWD

15.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden üç kişilik iki bilet aldım:
- 13:00 Metro Turizm Taşova → Samsun
- 15:00 Ali Osman Ulusoy Samsun → Giresun

Metro Turizm’e ait araç Taşova’ya planlanan saatten geç, 14:00’te ulaştığı için 15:00’teki Ali Osman Ulusoy seferine yetişemedik ve bu biletlerimiz boşa gitti. Toplam 1.200 TL tutarındaki Samsun → Giresun (üç kişilik) biletlerin ücreti için iade talep ediyorum.

Obilet çağrı merkezi ile görüştüğümde, "Araçların 2 saate kadar rötar hakkı" olduğu bilgisi paylaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak iki bilet de Obilet üzerinden alındığı ve ilk seferdeki gecikme nedeniyle ikinci bilete yetişemediğimiz için mağduriyetimin Obilet nezdinde çözülmesini bekliyorum.

Talebim:
- Yanan üç adet Samsun → Giresun biletine ait toplam 1.200 TL’nin iadesi veya eşdeğer tutarda açık bilet/kupon tanımlanması
- Süreçle ilgili yazılı bilgilendirme

PNR numaramı paylaştım; gerekli görülürse arama kayıtlarım ve bilet ekran görüntülerini de iletebilirim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.