Obilet As Turizm'de Otobüs Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

08 Mart'ı 9 Mart'a bağlayan gece 02:08'de Düzce'den İstanbul Avrupa yakasına gitmek için As Kahramanmaraş turizmden 03:30 için bilet aldım. 02:45'te Düzce otogarına geldim, saat 04:00 kadar otogardaydım ve otobüsüm gelmedi. Bunun üzerine o bileti aradım, 12 dakika boyunca beni beklettiler. Telefonda benimle konuşan i** Hanım, şoförün numarasının firmaya iletilmediğini ve As Kahramanmaraş turizmde ulaşamadığını söyledi; bunun yalan olduğunu öğrendim. Şöyle ki, kadın bana 'istediğimde bekleyeceğimi, istersen iptal edeceğimi' söylüyor, ama beklesem otobüsün gelip gelmeyeceği muamma. Sabah işe gidecektim. As Turizm'i aradım, 10 saniye içinde telefon açıldı. İ** Hanım As Turizm'e ulaşamıyordu ama insanları neden bu şekilde mağdur ediyorsunuz? Yaptığınız işi ne olursa olsun hakkıyla yapın. As Turizm, o otobüs seferinin iptal olduğunu ve o biletin sistem hatası yüzünden alındığını söyledi. Şaka gibi, cidden, sabah yöneticilerime 'o biletin sistem hatası var, işe gelemeyecek miyim? ' diyeceğim; bu beni ilgilendirmez. Telefonda 'biz şöyle büyüğüz, böyle büyüğüz' diye sesli yanıt geçiyor; bir sistem hatasını fark edemeyecek kadar küçüksünüz ve insanları gece yarıları mağdur edebilecek kadar güvenilmezsiniz.