to read complaints and reviews, or file yours.Obilet 2 Saat Rötar Yapacak Olan Bileti İptal Etmediler
Saat 18:30'a Sakarya otogar'dan İstanbul'a gitmek için bilet aldım otogara geldiğimde otobüsün 2 saate yakın rötar yapacağını öğrendim. Biletimi müşteri hizmetlerinden iptal etmek istediğimde 2 saatten fazla rötar olursa iptal edebileceklerini söylediler.
İptal edin yine sistem üzerinden başka firmadan alacam diyorum olmaz diyorlar. Bir daha o bileti kullanmıyorum otogara gidip parasını verip alıyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Trafik, yolda kaza olması ve geciken yolcu gibi sebeplerden dolayı seferlerde rötar olabiliyor. Rötar, sefer saati güncellemesi gibi durumlarda ise yolcuları bilgilendirmek taşıyıcı otobüs firmasında oluyor. Firma tarafından teyit edilmiş 2 saat ve üzeri rötarlarda, sefere katılmayan yolcularımızın bilet ücretleri firma onay vermese bile bizler tarafından iade ediliyor. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha tövbe Obilet kullanmıyorum.
