Obilet 18 Gündür Yapılmayan İade ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif · 2025-11-16T16:58:58+03:00

Marka/Hizmet: Obilet – Otobüs Bileti (Kapadokya vıp Turizm) PNR/Sipariş No: B00020HFH Sefer: 29 Ekim 2025, 21:30 – Nevşehir’den İzmir’e 29 Ekim 2025 tarihli Kapadokya vıp Turizm seferim, Obilet üzerinden iptal edildi. İptal sonrası ücretin birkaç gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili hem Obilet hem de Kapadokya vıp Turizm müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat somut bir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi. Ödemenin hangi yöntemle alındığını şu an net hatırlamıyorum; bu nedenle sistem kayıtlarınızdan kontrol edilmesini ve iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve iade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini bekliyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi