Ödeme Hatası: Rezervasyon Yok, Para Gitti!


29 Ağustos girişli, Ramada Silivri Otel için Obilet uygulaması üzerinden tek gece, tek kişilik rezervasyon yapmak istedim. Şifre aşamasından sonra ekranda işlemin tamamlanamadığına dair bir uyarı belirdi. Bunun üzerine birkaç dakika sonra tekrar rezervasyon yaptım ve bu kez işlem onaylandı. Ancak kısa süre sonra her iki rezervasyon için de tarafımdan ücret alındığını fark ettim.
Mükerrer işlem nedeniyle bir rezervasyonun iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Ancak Obilet, sorumluluğu aracı oldukları acenteye yönlendirdi ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 24 saattir çözüm bekliyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Obilet uygulamasına güvenerek işlem yapmıştım. Mükerrer rezervasyon için yapılan ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon ve ödeme bilgilerim mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.


Obilet uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde bir otel rezervasyonu yapmak için giriş yaptım ve uygulama bana rezervasyonu sağlamadığı gibi ücreti d...

07 Aralık 2024 tarihinde erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak Obilet üzerinden, 25 Ağustos-01 Eylül arası 7 gece için 59.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 08 Mayıs 2025 tarihinde Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak, otel tarafından rezervasyonumun iptal edildiği ve para...

Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
Yorumlar