Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Günfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mükerrer Rezervasyon Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Günfer
30 Ağustos 2025 22:57
550

29 Ağustos girişli, Ramada Silivri Otel için Obilet uygulaması üzerinden tek gece, tek kişilik rezervasyon yapmak istedim. Şifre aşamasından sonra ekranda işlemin tamamlanamadığına dair bir uyarı belirdi. Bunun üzerine birkaç dakika sonra tekrar rezervasyon yaptım ve bu kez işlem onaylandı. Ancak kısa süre sonra her iki rezervasyon için de tarafımdan ücret alındığını fark ettim.

Mükerrer işlem nedeniyle bir rezervasyonun iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Ancak Obilet, sorumluluğu aracı oldukları acenteye yönlendirdi ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 24 saattir çözüm bekliyorum.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Obilet uygulamasına güvenerek işlem yapmıştım. Mükerrer rezervasyon için yapılan ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon ve ödeme bilgilerim mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

mukerrer-rezervasyon-ucreti-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
30 Ağustos 2025 23:10 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Eylül 2025 12:40

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Günfer
Günfer
01 Eylül 2025 13:28

Aranmadım

01 Eylül 2025 13:50
Günfer
Günfer
01 Eylül 2025 14:17

Obilet yetkilisinin gayreti ile mükerrer rezervasyon sorunum çözüldü. Obilet devam 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Ekim 2024 23:54
870
"Teşekkürler"
4
A.doğan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
A.doğan
29 Aralık 2023 14:28
559
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 10:30
971
4
Selehattin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selehattin
27 Eylül 2024 15:01
1.282
"Teşekkürler"
Obilet Rezervasyon Problemi V
Obilet Rezervasyon Problemi V
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları

profile
İsmail
13 Nisan 2025 15:50
1.666
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları
Otel Rezervasyonunda Çifte Çekim Ve İletişim Sorunları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz