to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanımında Mağduriyet Ve Eksik İade Problemi
Obilet uygulamasından kendim ve erkek arkadaşım için, kişi başı 400 TL olmak üzere bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek istedim. 'Değiştir' tuşuna tıkladığımda, sistem bileti doğrudan açığa aldı. Aldığım kuponu kullanmak için başka bir bilet aldığımda ise kuponun yalnızca bir kişi için geçerli olduğunu ve bu nedenle bilet parasının sadece yarısına uygulanacağını söylediler. Ben de kuponları ayrı ayrı kullanmak amacıyla önce kendi kuponumu kullanarak 449 TL'ye bilet aldım. Erkek arkadaşım için bilet almak istediğimde ise, kadın yolcunun yanına erkek yolcuya bilet alınamayacağı sorunu ile karşılaştım. Bu nedenle tekrar bileti açık bilete dönüştürdüm. Ancak, kuponun sadece bir kez kullanılabileceğini belirtip paramı yaktılar. Geri kalan paranın iade edileceğini söyleyip hizmet bedeli olarak 150 TL aldılar. Param yeni yattı fakat almam gereken 849 TL'nin yerine sadece 449 TL yatırıldı. Sonuç olarak, kullanmadığım bilet için paramı yaktılar.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
