Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kupon Kodu Kullanılamıyor, Bilet Alımında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
12 Ekim 2025 01:46
380
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

11 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 08:00 Ankara-Bolu seferi için aldığım otobüs biletini, sefer saatini değiştirmek amacıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma bir kupon kodu iletildi. Ancak, bu kodu hem Obilet’in web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Girilen kupon kodu bu işlem için uygun değildir” uyarısı alıyorum. Dolayısıyla yeni biletimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kupon kodunun 1 yıl geçerli olduğuna dair SMS ile bilgi verildi. Ancak sistemde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Pazartesi günü (14 Ekim 2025) saat 07:30’da yolculuk yapmam gerekiyor ve çok fazla bekleyecek vaktim yok. PNR numaram: 3296122687.

Kupon kodumun sorunsuz şekilde çalışmasını ve yeni biletimi bir an önce alabilmeyi talep ediyorum. Acil dönüş rica ediyorum.

12 Ekim 2025 08:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Ekim 2025 11:28
Murat
Murat
12 Ekim 2025 11:49

Sorunum çözüldü. Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 03:06
1.946
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
22 Ağustos 2025 11:07
340
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berat
25 Nisan 2025 15:21
1.254
Kupon Kodu Hatası: Sorunum Çözülmüyor!
5
Fadime sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fadime
03 Ekim 2024 22:02
1.163
"Kısa süre içinde yardımcı oldukları için teşekkür ederim. Ücret iadem 1 hafta 10 güne yatacak inşallah."
İade Edilmeyen Bilet Ücreti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz