to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kabul Edilmiyor Ve 1200 TL Ücret İadesi Yapılmıyor
01.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Lüks Artvin firmasından aldığım otobüs biletimi değiştirmek için bileti kupona çevirdim ve tarafıma bir kupon kodu iletildi. Daha sonra bu kupon kodunu kullanmak istediğimde sistem kuponu kabul etmedi ve kuponun kişiye özel olduğu şeklinde bir hata mesajı aldım.
Bunun üzerine kuponun iptal edilerek ücretimin iadesini talep ettiğimde bu kez de böyle bir bilet veya kupon görünmediği söylendi. Hem kuponu kullanamıyor hem de iptal ettiremiyorum, 1200 TL ödediğim biletim sistemde adeta yok sayılıyor.
PNR/bilet numaram 4040489’dur. Kuponun tamamen iptal edilerek 1200 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgisinden dolayı Obilet müşteri temsilcisi Sevda hanıma çok teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
