Obilet Kullanılamayan Otobüs Bileti İçin İptal Ve Açığa Alma Talebime Olumsuz Yaklaşım

Murat · 2025-12-11T12:45:42+03:00

Merhaba; 11.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm den bilet aldım Ankara AŞTİ - İstanbul Dudullu ancak belli sebeplerden dolayı kullanamadım iptal ve açığa almak istediğimde saat geçti vs gibi açıklamalar. Aldığım bir şeyi kullanamadığım için siz benim paramın üzerine bu şekilde saçma sebeplerden dolayı iptal ve açığa almamazlık yapamazsınız. Siz o seferi bana özel olarak ayarlamadınız zaten var olan bir sefer ben bilet aldım ve kullanamadım. Amacım iade etmekte değil açığa alıp daha sonrada kullanabilirdim ama bu şekilde paranın üzerine yatmak oluyor. Sizler gibi büyük firmalara yakışmıyor. Sefer saati de geçse ne olursa olsun sonuçta ben o otobüs seferini kullanamamışım. Sizlerden destek alamayıp buraları yazmak gerçekten üzücü. 26F01a0T PNR numaralı bilet (a harfinden sonra q harfi de var sistem kabul etmediği için buraya yazım)

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Murat

Evet verilen detaylı bilgide paranızın üzerine yattık dendi hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece soru siz bir hizmet alsanız ve karşılığında kullanamasanız bu durumda ne yaparsınız? Kullanmadığım bir hizmetin iadesini alamamak veya karşılığını geçekten içler acısı. Bir daha ne Varan ne de Obilet hayatta kullanmam etrafımdakilerede önermm

Murat

Yani anlamadım hem paramın üzerine yatıp hem de haklı gibi beni uygulamaya şikayet etmenizde gerçekten enteresan. Siz kullanılmayan bir hizmet için para alıyorsunuz ama suçlusu biz oluyoruz. Otobüs hareket etmiş o olmuş bu olmuş ne fark eder sonuçta ben o hizmeti alamamışım kullanmamışım.