Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz İade


Merhabalar, 30.10.2025 tarihinde Mardin–Adana arası 3 adet otobüs bileti aldım, bir bilet 1.400 TL idi. Daha sonra yanlış yerden aldığımı fark ettim, biletlerin birini açığa aldım, diğer ikisini iptal ettim. Biletlerin biri kupon oldu, diğer iki biletin parası da toplam 2.800 TL olarak hesabıma yattı.
Aynı gün, 30.10.2025 tarihinde bu kez Kızıltepe–Adana arası 3 adet bilet aldım. Bu biletlerden biri için kupon kullandım, diğer iki bilet için de 2.800 TL ödeme yaptım. Yani kupon parasıyla birlikte toplamda 4.200 TL ödemiş oldum.
Daha sonra işim uzadığı için bu biletleri tekrar iptal etmek zorunda kaldım. İki biletin ücreti olan 2.800 TL hesabıma iade edildi, ancak kuponu tekrar kullanamadım, kupon tutarı da para olarak hesabıma geçmedi.
Hem kupon hakkımın geri tanımlanmasını hem de gerekiyorsa 1.400 TL tutarındaki kupon bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




06.03.2025 tarihinde 12.02.2025 gidiş Mardin-Ankara ve 13.02.2025 dönüş Ankara-Mardin biletleri satın aldım. Destek hattına bağlanıp dönüş tarihindeki...

Yorumlar