Kredi Kartımdan İzinsiz 25.000 TL Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

18.08.2026 tarihinde gece 01:00 civarında Obilet firması üzerinden Easygocar İstanbul Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve 23.08.2026 tarihinde aracı teslim ettim. Aracı teslim alırken kira ücretine ek olarak kartımdan depozito da çekildi ve aracı olduğu gibi temiz bir şekilde teslim etmem gerektiği, eğer yıkatma şansımız olmazsa belli bir ücret karşılığında kendilerinin yıkatabileceği söylendi.

Teslim günü aracı getirdiğimde aracın kirli olduğu söylendi, ben de zaten baştan yıkama yapılabileceğinin belirtildiğini ifade ettim ve yıkama bedelini ödedim. Bu esnada yıkamadan sonra çizikler çıkarsa ona göre konuşulacağı söylendi. Daha sonra, aracı teslim ettikten yaklaşık 2 gün sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kredi kartımdan neredeyse 6 günlük kira bedelinin yaklaşık 2 katı tutarında, toplamda 25.000 TL civarında çekim yapıldığını gördüm. Firmayı aradığımda bunun çizikler ve hasar sebebiyle alındığını söylediler.

Fotoğrafları istediğimde, yan tarafta dalların yapabileceği türden bir iki hafif çizik dışında, bahsettikleri ön taraftaki hasarı gösteren herhangi bir fotoğrafın bile olmadığı bir mail gönderdiler. Özellikle, aracı kiralarken imzaladığım sözleşmede veya bana iletilen herhangi bir bilgilendirmede, bu şekilde haberim olmadan ve onayım alınmadan kartımdan yüksek meblağlarda para çekilebileceğine dair açık bir madde görmedim. Buna rağmen, benim hiçbir onayım alınmadan kartımdan bu para çekildi ve bu konuda “Nasıl olur da haberim ve iznim olmadan kartımdan çekim yaparsınız? ” soruma da net bir cevap verilmedi.

Ayrıca, aracı teslim ederken alınan depozito hakkında da halen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarın ne şekilde kullanıldığı veya iade edilip edilmeyeceğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Sonuç olarak benden kira ücreti, depozito, yıkama ücreti ve üstüne bir de hiçbir şekilde onayım sorulmadan kartımdan yüksek bir hasar bedeli çekilmiş durumda.

Easygocar’ın, kartımdan izinsiz olarak çekilen yaklaşık 25.000 TL tutarındaki bedelin ve iade edilmediyse depozitonun tarafıma eksiksiz şekilde iadesini, yapılan işlemlere ilişkin detaylı ve resmi bir fatura veya açıklama gönderilmesini ve bu süreçteki iletişim eksikliğine dair de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.