to read complaints and reviews, or file yours.Kaymaz'da Yaşanan Ulaşım Krizi Ve İade Sorunu
1 Şubat yani bugün saat 11.30'da Eskişehir-Adana arası otobüs biletimi obilet.com üzerinden Hatay Jet Turizm firmasından 7 numaralı koltuk olarak satın aldım. Seyahatimden 1 saat önce Jet Turizm Eskişehir şubesini arayıp 65 km sonra Kaymaz'da bineceğimi özellikle 2 kez arayıp söyledim. Ancak otobüsü Kaymaz'da 200 metre zorla da olsa durdurdum fakat otobüs şoförü valizlerim olduğu halde otobüs durduğu halde beni almadan gitti. Eskişehir şubesini aradım, 55 km ileride otobüsün mola vereceğini, başka bir firma ile geçici olarak beni dinlenme tesisine ulaştırın dedim, kabul etmediler. Bir de üstüne tartıştım. Obilet.com sitesine bunu ilettim, firmayla güya görüşmüş, neymiş efendim 15 dakika önce peronda bekleyecekmişim, yok firma onaylamadı. İyi de bilet satın alırken mecburen Eskişehir olarak bilet kestiriyorum. Kaymaz diye bilet noktası para iademi istiyorum. Obilet.com paramı iade etmedi, firmada paranızı iade edeceğim diye yalan söylüyor. Eğer paramı iade etmezseniz hakkımı asla helal etmiyorum. Sömestr tatilinde perişan oldum. Öğretmenim, görev yerime dönemedim. Sizin yüzünüzden araç bulmak zorundayım. Ya paramı iade edin ya da helal etmiyorum. Hakkımı asla. Hatay Jet firmasından bilet almak çok sıkıntılı.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otobüs firmaları planlanan güzergaha uyulmasını hedefler fakat nadiren de olsa operasyonel nedenlerle değişiklikler meydana gelebilir. obilet olarak deneyimlerinizi pozitif yönde etkilemek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi önemsiyor ve ekiplerimizle paylaşıyoruz. Bu doğrultuda aynı durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınacağından lütfen şüpheniz olmasın. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü teşekkürler
