to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Ücreti İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi
2 Ekim tarihinde saat 18.43’te Kamil Koç üzerinden Balıkesir – İstanbul Avrupa seferi için online olarak bilet satın aldım. Ödeme kartımdan 1.209 TL çekim yapılmasına rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Sefer saati olan 02.00’ye geldiğimde sistemde adıma kayıtlı herhangi bir bilet olmadığı söylendi ve otobüse binemedim.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Kamil Koç ile görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, biletle alakalı olduğunu söyleyip sorumluluk almadılar. Ödediğim ücret iade edilmediği için aynı güzergahta yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ikinci kez ödeme yapmış oldum.
Hem kullanılmayan ilk biletin ücreti olan 1.209 TL’nin hem de bu süreçte tarafıma haksız yere yansıtılan tüm tutarların en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü
Sağ ol
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
