to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzi İçin Ekstra Ücret Ödedim, Güvenlik Sorunu Nedeniyle Kullanamadım Ve İade Alamadım
19-20 Aralık tarihleri arasında Obilet üzerinden Demir Suit Hotel Kuşadası’nda jakuzi bulunan bir oda rezervasyonu yaptım. Normal oda 950 TL iken özellikle jakuzi için 1.700 TL ödeyerek daha yüksek ücretli odayı tercih ettim.
Odaya girdiğimde jakuziyi kullanmak için önce suyu açtım, her tarafa su sıçradığını ve musluktan su aktığını fark ettim. Ardından jakuziyi çalıştırıp elimi suya soktuğumda, elektrik kaçağı olduğunu düşündüğüm bir şekilde elimde ciddi bir yanma ve acı hissettim. Tekrar denediğimde canım çok yandı ve bu nedenle jakuziyi kullanmaya cesaret edemedim. Jakuzi için özellikle ekstra ücret ödememe rağmen güvenlik riski nedeniyle hiç kullanamadım.
Durumu otel resepsiyonuna ilettiğimde teknik ekibin geleceği söylendi ancak üç gün boyunca orada konaklamamıza rağmen odaya kimse gelmedi, sorun giderilmedi. Ayrıca tarafıma ödediğim ücretin bir kısmının iade edileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Jakuziyi kullanamamam, yaşadığım güvenlik riski ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, normal oda ile jakuzi ücretli oda arasındaki fark olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Mustafa Bey, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrardan arar mısınız lütfen en yakin zamanda
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sağ olun
