to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet Rezervasyonu İle Telefon Numaram Kullanıldı
Son iki gündür Obilet’ten adıma Ankara’ya alınmış gibi görünen biletlerle ilgili SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda sefer bilgileri ve bağlantılar bulunuyordu; ancak bu biletleri ben almadım ve konuyla hiçbir alakam yok. Güvenlik endişesiyle bu mesajları sildim.
Telefon numaramın, bilgim ve iznim dışında başka bir kişinin rezervasyonunda kullanıldığını düşünüyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim açısından endişe verici.
Obilet’ten, telefon numaramın sistemlerinde kimlerin üzerine kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini, yanlış veya izinsiz bir eşleştirme varsa düzeltilmesini ve numaramın başkalarının rezervasyonlarında kullanılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm hızlı oldu teşekkürler
