to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade
22.04.2026 tarihinde saat 17.30'da Van–Adıyaman seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 15.40’ta bileti iptal etmek istediğimde, firma bana son 2 saat içinde iptal işlemi yapıldığı gerekçesiyle ücretin ödenmeyeceğini, yani iade alamayacağımı iletti. Daha sonra 192 TL’lik kısmın iade edileceği söylendi ve bu miktar tarafıma ödendi; ancak kalan tutarın tamamının kesilmesi, bu düşük iade miktarıyla geçiştirilmeye çalışılması bana hem haksız hem de ciddiyetsiz gelmektedir.
Biletimi sefer saatinden oldukça önce iptal etmeme rağmen bilet ücretimin çok büyük kısmının kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 192 TL dışında kalan bilet ücretimin tamamının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Gayet ilgili bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiler. Kendisinin hitabeti ve çözüm odaklı olması benim firmaya olan güvenimi tazeledi. Kendisine çok teşekkür ederim. Obilet firmasına da ilgi ve alakasından ötürü minnettarım
