Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal İsteğinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade

İptal İsteğinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade
profile
Koray
22 Nisan 16:45
19
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“Gayet ilgili bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiler. Kendisinin hitabeti ve çözüm odaklı olması benim firmaya olan güvenimi tazeledi. Kendisine çok teşekkür ederim. Obilet firmasına da ilgi ve alakasından ötürü minnettarım”

22.04.2026 tarihinde saat 17.30'da Van–Adıyaman seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 15.40’ta bileti iptal etmek istediğimde, firma bana son 2 saat içinde iptal işlemi yapıldığı gerekçesiyle ücretin ödenmeyeceğini, yani iade alamayacağımı iletti. Daha sonra 192 TL’lik kısmın iade edileceği söylendi ve bu miktar tarafıma ödendi; ancak kalan tutarın tamamının kesilmesi, bu düşük iade miktarıyla geçiştirilmeye çalışılması bana hem haksız hem de ciddiyetsiz gelmektedir.

Biletimi sefer saatinden oldukça önce iptal etmeme rağmen bilet ücretimin çok büyük kısmının kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 192 TL dışında kalan bilet ücretimin tamamının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Nisan 16:51 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

22 Nisan 18:12

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Koray
Koray
22 Nisan 18:14

Gayet ilgili bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiler. Kendisinin hitabeti ve çözüm odaklı olması benim firmaya olan güvenimi tazeledi. Kendisine çok teşekkür ederim. Obilet firmasına da ilgi ve alakasından ötürü minnettarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Salih sonucu yetersiz buldu

İzin Almadan Sefer Saati Değiştirildi, İade Reddi

profile
Salih
14 Mart 21:47
191
izin-almadan-sefer-saati-degistirildi-iade-reddi-2.jpg
izin-almadan-sefer-saati-degistirildi-iade-reddi-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te İptal Kesintisi Hakkında Açık Uyarı Olmadığı

profile
Muhammet
20 Ocak 21:11
252
"‎Ela hanım tarafıma ulaşmış olup gerekli yardım ve kolaylığı sağlamıştır ücretim tarafıma eksiksiz olarak yatırılacağı bildirilmiştir ‎Öncelikli olarak o bilete ve ela hanımın özverisine çok teşekkür ederim"
obilette-iptal-kesintisi-hakkinda-acik-uyari-olmadigi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz