to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Bileti Ücreti Geri Ödenmedi Ve Obilet Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 21 Mart Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen – Ordu Giresun Havalimanı 19:45 uçuşuna, PNR numarası 3ujkar olan bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti ileri bir saate almam gerektiği için aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartıyla yaptım ve iptal esnasında ücretin 7 gün içinde karta iade edileceği yazıyordu.
Ancak iptal üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 1.834,70 TL tutarındaki bilet ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanunlardan bahsedip konuyu geçiştirdiler ve sohbeti sonlandırdılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Ajet’i aradığımda ise Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi ve iki taraf arasında mağdur bırakıldım.
İki haftadır param iade edilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bilet ücretimin derhal Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız uçak firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 20 Mart 2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bileti iptal ettiğim gün Obilet üzerinden tutarın iade edileceği söylendi. Dolandırıcısınız tutturmuşsunuz kanun ıvır zıvır başka bir şey yok. Sizi Her yere Şikayet Edeceğim.
