to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Van Yolu Tur firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Standart, 6 saat öncesine kadar iptal edilebilen bir biletim vardı. Otobüs kalkışından yaklaşık 4 gün önce biletimi iptal ettim ve toplamda 1300 TL’lik iade talebinde bulundum.
İade işlemini Obilet’in kendi sistemi üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde hata olduğunu, bir form doldurup göndermemi istediler. İlgili formu doldurup göndermeme rağmen iade hala gerçekleşmedi.
İptal işlemimin üzerinden 4 gün geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Adım C*** C**** M*****’dır. İademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, uzayan iade süreçleri nedeniyle uzun süredir müşterisi olduğum bu firmadan artık soğuduğumu belirtmek isterim.
5 Ekim’de Obilet üzerinden Vanyolu Tur firmasına ait 9WF60IL PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. 8 Ekim’de biletimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki bilet ücretim hala hesabıma iade edilmedi.
Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, banka sistemlerinde sorun olduğu ve kredi kartıma iade yapılamadığı gerekçesiyle IBAN bilgilerimi içeren bir form doldurmam istendi. Formu doldurup gerekli bilgileri ilettim ve IBAN’ımın ulaştığı teyit edildi. Buna rağmen 4 gündür “operasyon yoğunluğu” gerekçesiyle iadem yapılmıyor ve süreç sürekli uzatılıyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1300 TL tutarındaki iademin tarafıma acilen yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden iki adet otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra biletlerimi iptal ederek, aynı firmanın bir sonrak...
13.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Van-Antalya uçak bileti satın aldım. 17.08.2025 tarihinde biletimi iptal ettim ve iade işlemi başlatıldı. İade y...
Obilet üzerinden hatalı aldığım biletin yönünü değiştirmek için aradım. Hatalı alış yaptıktan 10 dakika sonra aradım. Obilet firması biletimin yönünü değiştirmedi. Değişim için otobüs firması kuralları dedi. Otobüs firmasını aradım, Obilet kuralları dendi. Obilet, bileti iptal edebileceğini, 1200 li...
26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seya...
Yorumlar