to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Zamanında İade Edilmedi, Destek Alamıyorum
14 Ekim tarihinde Obilet üzerinden 2.677,91 TL tutarında bir bilet satın aldım. 15 Ekim’de bu bileti iptal ettim ve tarafıma gönderilen mesajda ücret iademin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Mesajla iade taahhüdü verilmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ayrıca Obilet’e nasıl ulaşacağımı bilmediğim için çağrı merkezi ya da başka bir kanaldan destek de alamıyorum.
Ödenen 2.677,91 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, iptali gerçekleştirdiğim ödeme yöntemine iadesini ve iadenin gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
