İki Saat Yarısı Gecikme Ve Yanıltıcı Saat Bilgisi İçin Ücret İadesi Talebi

14 Mart saat 14.15 için Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır Seyahat’in Adilcevaz–Gaziantep seferine yaklaşık 1.100 TL ödeyerek bilet aldım. Biletteki saat bilgisiyle otobüsün gerçek gidiş süresi arasında ciddi fark vardı ve sefer, gitmesi gereken yere yaklaşık 3,5 saatlik aşırı bir gecikmeyle ulaştı.

Bu büyük gecikme yüzünden yolculuğum planladığım gibi gerçekleşmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet alırken gördüğüm saat bilgisine güvenerek hareket ettim ancak ne firma ne de sistem bu konuda doğru ve şeffaf bir bilgilendirme yapmadı.

Obilet’ten, bu yaşanan durumla ilgili olarak yolculuk saatlerinin doğru ve güncel şekilde gösterilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile özür iletilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimseye Obilet üzerinden bilet almayı tavsiye etmiyor ve bu süreçte yaşanan hakkımın da helal olmadığını belirtmek istiyorum.