Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağdur Edildim

Merve
30 Eylül 15:56
131
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.”

23 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Yeniaksaray firmasına ait 1R100VK4P PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak, kalkıştan önce otobüs firması tarafından aranmadım ve seferle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

İade başvurumu yaptıktan sonra Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve ücretim kısa sürede iade edilmişti. Bu kez aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur etti.

Kredi kartı ile ödediğim 210 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-talebim-sonucsuz-kaldi-magdur-edildim-1.jpg
30 Eylül 18:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Ekim 17:25

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Merve
01 Ekim 17:25

Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Saatinin Değişmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Kerem
04 Ekim 08:49
340
"Merhaba, telefonda benimle ilgilenen Rabia hanım için gerçekten çözüm odaklı olması, yapıcı yaklaşımları, desteği, anlayışının üst seviyede olmasından ötürü yürekten teşekkürlerimi iletiyorum. Markanın bu çözüm odaklı anlayışı için teşekkür ederim ve işinin ehli olan insanlardan destek alabildiğim için de son derece mutlu olduğumu belirtmek isterim."

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Fadime
06 Ekim 20:39
244
obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

24 Eylül 18:44
533
"Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-6.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-5.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg
yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz