to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Obilet üzerinden 20 Mayıs tarihli Uşak–Bolu seferi için yaklaşık 1.960 TL tutarında bilet aldım. Bu bileti 19 Mayıs tarihinde iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem kredi kartıma hala yansımadı.
Uygulama veya site üzerinden herhangi bir iletişim numarasına ya da net bir destek kanalına ulaşamadığım için durumu kimseye soramıyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum. Sistemde iadenin bankama yansıtıldığı bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bankamı aradığımda böyle bir iade emri bulunmadığını açıkça söylediler. Ödediğim tutarın ne zaman ve hangi gerekçeyle geciktiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
PNR numaram 3356808005 olup, kredi kartıma yansıması gereken iade tutarının bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 20.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok ilgiliydiler çok teşekkürler sorunum çözüldü
