to read complaints and reviews, or file yours.Gökbey Firmasıyla Yaşanan Güvensiz Ve Mağdur Edici Yolculuk Deneyimi
13 Haziran Cumartesi 15.30'da Hatay İskenderun'dan Ankara'ya gitmek için Gökbey firmasından bilet almıştık. Ancak yolda şoför, bir yolcuyla tartışıp aracı bırakıp gittiği için İskenderun'a araç rötarlı olarak 17.30'da geldi. Bununla da kalmadı, aracın hararet yaptığını İskenderun'da bildirdik fakat kimse dikkate almadı. Muavin ve yetkisi olmayan başka bir şoför bizi araca bindirip yola çıktı. Adana otogarına geldiğimizde ise araçtan alevler ve dumanlar yükseldi, can havliyle kendimizi dışarı attık. Başta 'araç çağırdık, geliyor' denildi, ardından 'tamirci çağırdık, geliyor' denildi fakat bu da gerçekleşmedi. Gece 24.30'da aracın tamir edilmeyeceği ve başka araç ayarlanamayacağı söylenerek, kendi imkanlarımızla başka firma bulmamız istendi. Adana otogarında bulunan H**** Bey, bize aracın bozulduğunu ve bilet iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağını söyledi ancak henüz iade yapılmadı. O bilette seferin sorunsuz gerçekleştiği yazıyor. Elimizde video kaydı ve karakol şikayeti mevcut. Paramızı geri alabilmek için başka hangi mercilere başvurabiliriz?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 15.06.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O**** bey çok ilgiliydi o yüzden 5 yıldız veriyorum
