to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Obilet'ten 5 Haziran tarihi için Aras seyahat firmasından 22.30 için bir bilet aldım. Saat 22.00 civarı firmanın önüne gidip peronumu öğrenmek istediğimde sizin otobüsünüz 2 saat geç gelecek diye söylendi. Ve hiçbir şekilde bana öncesinde mesaj vs gelmedi. Başka bir aktarma yapacağım için bu firmadaki biletimi iptal edip başka firmadan o an bilet bulup aldım. İademi yatırmamışlar ve dalga geçer gibi 600 TL paramın 66 TL sini memnuniyetim için iade ettiklerini yazmışlar. Hem mağduriyet yaşatıp hem de paramı iade etmedikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekten geri durmayacağım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Aras Seyahat kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Aras Seyahat firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Talebinize istinaden, 8 Haziran 2025 tarihinde kesintili olarak açığa aldığınız biletinizin kupon kodunun iptali sağlandı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetimi gözeterek para iademi yaptılar, teşekkürler.
