to read complaints and reviews, or file yours.Gebze İstanbul Otobüsünün Gelmemesi Nedeniyle İş Hayatımda Büyük Kayıp Ve Bilet İadesi Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde saat 04.05 kalkışlı, Gebze Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek olan, PNR numarası 800026qkb olan Asil Görele firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Yaklaşık 2 saate yakın süre Gebze Otogarı’nda beklememe rağmen otobüs gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Otobüsün gelmemesi nedeniyle İstanbul’da yetişmem gereken önemli bir toplantıya geç kaldım. Bu toplantı sonucunda iş yerimde terfi almam gerekirken, hakkımda tutanak tutulup tenzil alarak mağduriyet yaşadım. Ayrıca İstanbul’a gidebilmek için mecburen farklı bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Yaşamış olduğum zaman kaybı, iş hayatımdaki olumsuz sonuçlar ve ek ulaşım masraflarım nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve 350 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli görülürse detaylı bilgi ve geri dönüş için 0 55******29 10 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Peki, bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 23 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Her ne kadar tatsız şeyler yaşanmış olsa da bunların tamamı aslında Otobüs Firmasıyla ilgili, Obilet Firma ile Müşteri arasında bir aracı olmasına rağmen firmadan çok daha ilgili davranıp ücret iademi yaptı, bu kadar hızlı dönüş yapılacağını da beklemiyordum açıkçası. Umarım müşteri hizmetlerine açıkladığım şeyler Asil Görele seyahate ulaşır ve daha fazla insan mağdur olmaz.
