to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 11 Gün Geçmesine Rağmen Oluşturulmadı, Tekrarlanan Sorun
25.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden 17B8C9067768 rezervasyon numarası ile Mycar firmasından araç kiraladım. Aracı 26.08.2026 tarihinde sorunsuz şekilde iade ettim ancak o günden bu yana 11 gün geçmesine rağmen Obilet tarafında faturam hâlâ oluşturulmadı ve ekrana “Faturanız henüz oluşmamıştır” uyarısı düşüyor.
Daha önce de defalarca Obilet üzerinden araç kiraladım ve özellikle son zamanlarda faturalama süreçlerinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mycar ile görüştüğümde faturanın Obilet tarafından kesildiği, bu nedenle Obilet’e başvurmam gerektiği söylendi. Ben hem e-posta ile hem de Obilet panelimde faturamın oluşturulmasını bekliyorum.
Sürekli tekrar eden bu faturalama probleminden dolayı hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili rezervasyona ait faturamın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle Obilet’i bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Gelişme
25.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden 17B8C9067768 rezervasyon numarası ile Mycar firmasından araç kiraladım. Aracı 26.08.2026 tarihinde sorunsuz şekilde iade etmeme rağmen, o günden bu yana 11 gün geçmesine karşın Obilet tarafında faturam hâlâ oluşturulmadı ve ekranda “Faturanız henüz oluşmamıştır, araç teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde oluşacaktır.” uyarısı çıkmaya devam ediyor.
Daha önce de defalarca Obilet üzerinden araç kiraladım ve özellikle son dönemde faturalama süreçlerinde sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mycar ile görüştüğümde faturanın Obilet tarafından kesildiği, bu nedenle Obilet’e başvurmam gerektiği söylendi. Ben hem e-posta üzerinden hem de Obilet panelimden faturamın oluşturulmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sürekli tekrar eden bu faturalama problemi nedeniyle hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili rezervasyona ait faturamın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklık ve gecikmeden dolayı Obilet’i bir daha kullanmayı ciddi şekilde düşünmüyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum halen giderilmedi. Giderilene kadar her gün üşenmeden şikayet oluşturmaya devam edeceğim.
Yıl olmuş 2026 otomatik fatura sistemine geçememiş kurumsallıktan uzak bir firma. Muhasebe departmanında 1 kişi çalışıyor sanırım. Müşteri temsilcisi hafta sonu olduğu için fatura kesilemediğini belirtti. Fatura beklemeye devam ediyorum.
Merhaba Özgür Bey, Faturanız E-mail adresinize iletilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.
Güncelleme yapıyorum faturayı kesmiş ama sisteme yükleyip mailini atamayan firma! 12 gün sonunda mail olarak faturamı alabildim. Fatura beyanı gereken bir işiniz, durumunuz varsa gecikme kaynaklı sıkıntı yaşayabilirsiniz.
