to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Araç Kiralama E-Faturası İndirilemiyor
23.06.2026 - 25.06.2026 tarihleri arasında Obilet üzerinden Europcar firmasından araç kiraladım. Bu işleme ait 17B41B47FC57 numaralı rezervasyonum başarıyla tamamlanmasına rağmen ilgili e-faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Obilet hesabımda yer alan rezervasyonlarım sayfasındaki “Fatura İndir” butonunu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve faturam indirilemiyor. Ayrıca e-logo üzerindeki e-Belge sorgulama ekranında da girdiğim bilgilere dair herhangi bir kayıt bulunamadığı yönünde hata mesajı alıyorum. Dolayısıyla bu kiralamaya ait e-faturayı ne Obilet sistemi üzerinden ne de entegrasyon tarafında görüntüleyebiliyor ya da temin edebiliyorum.
Bu kiralama işlemine ait e-faturaya ulaşamamak, ileride doğabilecek resmi ve malı işlemler açısından benim için mağduriyet oluşturuyor. Obilet üzerinden yaptığım bu kiralama için düzenlenmiş olması gereken e-faturamın en kısa sürede tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini veya Obilet hesabımdaki ilgili rezervasyon üzerinden sorunsuz bir şekilde indirilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Murat Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Mustafa Murat Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Fatura tarafıma iletildi, teşekkür ederim.
