to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkan Otobüs Nedeniyle Biletim Yanıp İade Talep Ediyorum
22.08.2026 tarihinde Bizim Iğdır Seyahat ile Ankara–Sorgun arası 14.00 seferine ait, S**** A**** A***** adına düzenlenmiş 2 numaralı koltuk için 550 TL tutarında bileti Obilet üzerinden satın aldım. Normalde firmanın her zaman yaptığı gibi seferin 5 dakika rötarlı kalkmasını beklerken, bu kez araç tam saatinde hiçbir şekilde beklemeden perondan ayrıldı ve ben otobüse yetişemedim.
Otobüs hareket ettikten sonra firmayı arayıp durumu bildirmeme rağmen, otobüsün bekletilmesi veya herhangi bir çözüm üretilmesi konusunda yardımcı olunmadı. Obilet tarafında da yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir destek ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle mevcut biletim yandı ve aynı güzergah için yeniden bilet almak zorunda kaldım, maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Planlı sefer saatleri, fiili kalkış uygulamaları ve yolcu bilgilendirmesi konusunda Bizim Iğdır Seyahat ve Obilet nezdinde gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını, yanmak zorunda kaldığım bilet bedelimin ise iade edilmesini veya kullanabileceğim şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet tarafından aradılar ve bu konuda yardımcı olunmayacağını söylediler, gerçekten hayal kırıklığına uğrattılar bir daha ki seçimim kesinlikle Obilet olmayacaktır.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ailesine, yaşadığım sorun karşısında gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözümü konusunda hızlı ve anlayışlı bir şekilde yardımcı oldunuz. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden dolayı Obilet ailesine teşekkürler. 🙏
