to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Para İadesi Ve Zorunlu Kupon Kesintisi Sorunu
Otobüs bileti iptali ve eksik para iadesi. Obilet uygulamasından bilet aldım. Tabii yaklaşık 3 saat kala ama 2 saat olmadan biletleri iptal etmek istedim. Fakat uygulama sürekli hata verdi. Müşteri hizmetleri de bulamadım. Sonra farklı tarayıcılardan denedim ve oldu. Ama sorun şu. Benim rızam olmadan ne hakla %10 benden kesip bana kupon olarak veriliyor. Ben böyle bir şey talep etmedim. Yani diyor ki mecburen bizden yine bilet alacaksınız ki paranız boşa gitmesin. Ben kuponun bana iade edilip hesabıma para olarak gelmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi ılımlı şekilde yaklaşıp sorunu tamamıyla çözdü. Hızlı bir şekilde şikayetimden itibaren bana ulaşmak ve sorunu çözmek istediler. Teşekkürler.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
