to read complaints and reviews, or file yours.E-faturamı Alamadım, Mersin Konfor Ve Obilet Sorumluluğu Üst Üste Atıyor
17.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Mersin Konfor Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden satın aldım ancak üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen e-faturama hâlâ ulaşamıyorum. Bu faturayı iş yerime ibraz etmem ve seyahat emirlerini kapatmam gerekiyor, resmi dairede çalıştığım için çalışma ve izin saatlerim de buna göre planlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Mersin Konfor Seyahat hem de Obilet ile görüştüm. Mersin Konfor Seyahat, bileti Obilet üzerinden aldığım gerekçesiyle faturayı kendilerinin veremeyeceğini söylüyor. Obilet ise faturanın sisteme yüklenmediğini belirterek Mersin Konfor’u aramamı istiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ben ortada mağdur ediliyorum.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de resmi süreçlerimin aksaması nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kaldım. Biletini sattığınız bir seferin e-faturasını, yasal süre içinde ve sorumluluğu net bir şekilde üstlenerek tarafıma iletmenizi ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Formaliteden bu sitelerde sempatik cevaplar vermek yerine bana paramı verdiğim ve hakkım olan 48 saati tamladıgım e faturamı talep ediyorum bu kadar basit ve net gerçekten Obilet markası ayaklar altında ve kimseye tavsiye etmiyorum gidin her firmanın online satış siteleri var hiç yoktan muaatabın belli bunlar kadar sorumsuz değil hakkımı sizlere helal etmiyorum
Bu ikidir cebimden ödüyorum Allah'a havale ediyorum sizi
17.03.2026 tarihinde 22:45'te Mersin Konfor Seyahat firmasına ait bileti Obilet üzerinden aldım ve ödemeyi yaptım. Ancak 48 saat geçmesine rağmen e‑faturamı alamadım. Mersin Konfor, faturayı kendilerinin veremeyeceğini, Obilet ise faturanın sisteme yüklenmediğini söyleyerek sorumluluğu birbirine atıyor. Bu durum iş yerimdeki resmi süreçleri aksattı ve ciddi zaman kaybına neden oldu. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya e‑fatura temin edilmedi.
