to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Düzeltmesi İçin Alınan 1.780 TL Ücretine İade Talebi
Obilet üzerinden kızım için Pegasus Havayolları’na ait Balıkesir Edremit – Mardin uçuşu için 6 Ekim 2026 tarihinde uçak bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında kızımın doğum tarihi yanlış girildiğini fark edince, 7 Ekim 2026 akşamı Obilet müşteri hizmetlerini arayarak doğum tarihinin düzeltilmesini talep ettim.
Görüşme sonunda hem düzeltmeyi yaptılar hem de bu işlem karşılığında benden mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 1.780 TL tahsil ettiler. Sadece doğum tarihi düzeltmesi için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum. Dün de defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu nedenle, doğum tarihi düzeltme işlemi için alınan 1.780 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür basit düzeltmeler için alınan ücret politikasının açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar. Obilet müşteri temsilcisi bana dönüş yaptı. Konu ile ilgili gerekli konuşma sağlandı. Obilet hesabına böyle bir para gelmemiş. Google üzerinden bulduğum Obilet müşteri temsilcisi olarak bu numara çıktı. Numarayı aradım Obilet müşteri temsilcisi olduğunu söyledi, beni yönlendirerek ödemeyi benden aldılar. Alan firma bir acente şirketi. Afna sağlık turizm ticaret Kayseri diye bir yer. Bu firma ile görüştüğümde ücretsiz bu işlem yapılırken beni niye yönlendirmediniz dediğimde niye yönlendireyim sizi dediler bana. Kısacası bu firma tarafından dolandırıldım. Para iadesi istiyorumo bilet adına müşteri temsilciyim deyip, beni kandırdılar
