to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 1 Aylık Gecikti, Çözüm Sunulmadı
Fer Oto Kiralama firmasından Obilet uygulaması üzerinden Fiat Egea Cross model bir araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 4.500 TL depozito ücreti alındı ve bu tutarın en geç 20 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşan süre geçmesine rağmen depozito ücretim hâlen hesabıma yatırılmadı.
Aracı 27.08.2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki noktalarından kiraladım, aracı zamanında ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen depozito iadesiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Hem Obilet uygulaması üzerinden hem de firma ile doğrudan iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı. WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlarda da kiralama ve depozito bilgilerim açıkça yer alıyor olmasına rağmen para iadesi yapılmadı.
4.500 TL depozito tutarımın, araç kiralama sürecimle ilgili gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede, kesinti olmadan banka hesabına iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Bekir Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
