Ana Sayfa
Obilet
Çift Çekilen Ücretin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33484418

Çift Çekilen Ücretin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şüheda

Obilet

26 Ağustos 2025 14:08

149

25 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasının İstanbul-Kayseri uçuşu için standart bir bilet satın aldım (PNR/Sipariş No: 32HKTD). Ödemeyi banka kartımla ve toplam 1.257 TL olarak yaptım. Ancak bilet alımı sırasında sistem hatası nedeniyle ücret hesabımdan iki kez çekildi. Biletimi iptal etmedim, yalnızca fazla çekilen tutarın iadesini talep ettim.

Bu durumun ardından Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce 20 gün içerisinde fazla çekilen ücretin iade edileceği söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda, sistemde böyle bir iade talebinin gözükmediği ve bankayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Bankamla görüştüğümde ise, firma tarafından herhangi bir iade talebi oluşturulmadığı bilgisini aldım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen fazla çekilen ücretin iadesi yapılmadı ve süreçte mağdur edildim.

Fazla çekilen ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Obilet

26 Ağustos 2025 15:03 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şüheda

26 Ağustos 2025 15:35

Merhabalar şikayetime özenli geri dönüş yapıldı ancak sorun yine çözülmedi bankayla tekrar görüştüm onların sistemden para çıkışının Obilet'e aktarıldığı söyleniyor.

Obilet

26 Ağustos 2025 16:43

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Bilgilerindeki Hata Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ücret İadesi Yapılmıyor

Adil

Obilet

15 Eylül 2025 07:24

620

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait 6:30 uçuşu için 38660G PNR kodlu uçak biletini banka kartımla 2.657 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, bilet bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen onaylama aşamasında soyadımda hata oluştu ve bu nedenle uçağa alınmadım. Üstel...

bilet-bilgilerindeki-hata-nedeniyle-ucaga-alinmadim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Kupon Kullanımında İade Hakkı Bilgilendirilmeden Engellendi, Ücret İadesi Yapılmadı

Tuğba

Obilet

02 Ekim 2025 23:00

592

Obilet üzerinden 29 Eylül - 4 Ekim tarihlerine, ajet firmasından iki adet uçak bileti aldım. Toplamda 2100 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve biletlerin PNR numaraları 38zne3 ile 35N5YM’dir. 23 Eylül’de biletlerimi iptal ettirdim. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında herhangi b...

kupon-kullaniminda-iade-hakki-bilgilendirilmeden-engellendi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Suat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Suat

Obilet

24 Temmuz 2025 19:36

255

03.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait bir uçuş için bilet satın aldım. 18.07.2025 tarihinde, zorunlu nedenlerle biletimi iptal etti...

Serap sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Serap

Obilet

17 Ağustos 2025 22:08

789

Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Ödeme Hataları Ve İade Sorunlarıyla Mücadele

Tacettin

Obilet

11 Ocak 2025 17:10

506

Obilet'ten uçak bileti almaya çalışırken ödeme ekranında birden fazla kez hata aldım. En son bilet alma işlemi gerçekleşti. Mobil bankadan kontrol edince gördüm ki aldığım bir bilet karşılığında dört kez ödeme kartımdan çekilmiş. Bankayı arayarak iptal ya da iade işlemi yapılıp yapılmadığını sordum,...

Ödeme Hataları Ve İade Sorunlarıyla Mücadele

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet hata Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet oluşturma Obilet yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz