to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapmadan Değişen Uçuş Saati Nedeniyle Çifte Bilet Ve Maddi Kayıp
09.05.2026 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Ajet havayolu ile Van kalkışlı, Ankara varışlı bir uçak bileti satın aldım. Bileti alırken uygulamada uçuş saati akşam 20.00 civarında görünüyordu. Ancak sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde uçuş saatinin 16.40 olarak değiştiğini fark ettim. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu yolculuğu planlamıştım ve bana herhangi bir şekilde saat değişikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle uçuşa yetişebilmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 4 bilet ücreti ödedim. İlk bileti 07.05.2026 tarihinde yaklaşık 5.600 TL tutarında satın almıştım. Bugün saat 16.35 civarında Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Uçuş saatinin bilgilendirme yapılmadan değişmesi ve bu nedenle iki kez bilet almak zorunda bırakılmam nedeniyle oluşan maddi kaybımın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sonuçtan memnun kalmadım. Henüz bir çözüme kavuşmuş değil. Geçmiş tarihli işlem olduğu için işlem sağlamadılar
