Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Rötar Yaşandı Ve Bilet İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Saliha
29 Mayıs 17:14
3

29 Mayıs 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale firmasının 29 Mayıs 2025 saat 16.30 kalkışlı Kozlu/Zonguldak seferi için 2932168 PNR numaralı bileti 1.400 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak otobüs seferi 2 saat rötar yaptı, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Rötar bilgisi verilmediği için biletimi sefer saatinden önce iptal etme ya da açığa alma hakkımı kullanamadım. Planladığım saate göre terminalde beklemek zorunda kaldım, sefer saati geçtiği halde otobüsün 18.30’da geleceği bilgisine ancak sonradan ulaşabildim. Hem param yandı hem de fazladan 2 saat beklemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2932168 PNR numaralı bu seyahate ait 1.400 TL’lik bilet ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

29 Mayıs 17:33 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeyda
31 Ekim 2025 13:25
226
"Benimle ilgilenen personel çok kibar ve çok ivedi şekilde yardımcı oldu kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
20 Ağustos 2025 01:01
455

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz