to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Rötar Yaşandı Ve Bilet İadesi Talebim Karşılanmadı
29 Mayıs 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale firmasının 29 Mayıs 2025 saat 16.30 kalkışlı Kozlu/Zonguldak seferi için 2932168 PNR numaralı bileti 1.400 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ancak otobüs seferi 2 saat rötar yaptı, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Rötar bilgisi verilmediği için biletimi sefer saatinden önce iptal etme ya da açığa alma hakkımı kullanamadım. Planladığım saate göre terminalde beklemek zorunda kaldım, sefer saati geçtiği halde otobüsün 18.30’da geleceği bilgisine ancak sonradan ulaşabildim. Hem param yandı hem de fazladan 2 saat beklemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 2932168 PNR numaralı bu seyahate ait 1.400 TL’lik bilet ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
