to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeyen Saat Değişikliği Ve İade Talebi
19.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, Karadeniz Ereğli’den Düzce’ye saat 21.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım ve 300 TL ödedim. Bileti alırken Obilet’te sefer saati 21.30 olarak görünüyordu.
Otobüse Gülüç belgesinde bineceğim için sefer saatine yakın Kale Seyahat’i arayıp bunu belirttim. Görüştüğüm kişiler bana otobüsün 21.30’da değil, 22.30’da geleceğini, seferin kaydığını söylediler. Ancak bu değişiklik ne Obilet üzerinden ne de başka bir kanaldan bana bildirilmedi ve seferi iptal etme ya da değiştirme imkanı da sunulmadı.
Durumu anlatıp iptal veya değişiklik talep ettiğimde hem Kale Seyahat hem de Obilet tarafı, karayolları gereği bileti iptal edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı; ayrıca görüşmelerde kaba bir üslup kullanıldı. Sonuç olarak hem seyahatim mağdur oldu hem de ödediğim 300 TL bilet ücretim boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle bilet ücretimin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili nitelikli hile iddiası da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yardımcı oldukları için tesektur ederim aynıngün yardımcı oldular tesekturler Obilet
