to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Belirtilen Kalkış Noktasında Otobüs Bulunmaması Mağduriyet Yarattı
Sinopbirlik’in internet sitesi üzerinden, 1R700RHG0 numaralı biletle Sultanbeyli’den Boyabat’a gitmek üzere yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sonrasında bana, otobüsün Sultanbeyli’ye uğramadığı ve Kartal Köprüsü’nden binmem gerektiği söylendi. Oysa biletimi özellikle Sultanbeyli kalkışlı olarak aldım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yanlış bilgilendirilmiş hissetmeme neden oldu.
Sorunu çözmek için şubeyi aradığımda, hem Sultanbeyli’den binemeyeceğim belirtildi hem de biletimi iptal etmek istediğimde, 12 saatten az süre kaldığı gerekçesiyle sadece 110 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği söylendi. Bu uygulama bana haksızlık olarak geliyor.
Bilet ücretimin tamamının iadesini ya da Sultanbeyli’den, bilette belirtilen saatte otobüse binebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Şubeden de, uygulamadan da şikayetçiyim.
Bilet alınan firma Kartala kadar bıraktı, fakat lütfen sistemde belirtilen yerleri düzeltin.
Beni arayın acil
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
