Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Biletim Habersizce Başkasına Satıldı, Param İade Edilmiyor!
ID:34284723
5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletim Habersizce Başkasına Satıldı, Param İade Edilmiyor!

profile
Yagmur
Obilet
19 Kasım 2025 20:57
405

09 Kasım 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Has Turizm firmasına ait, 16:45 seferi için DZ900tn kodlu otobüs biletimi 1.700 TL ödeyerek internet bankacılığı ile satın aldım. Ancak, otobüse bindiğimde ismimin listede olmadığını fark ettim ve biletimin benim bilgim dışında kupona çevrilip başkasına satıldığını öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak hem Has Turizm hem de Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüm. Has Turizm, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Obilet kaynaklı olduğunu belirtti. Obilet müşteri hizmetleri ise ne biletimi ne de kuponumu görebildiklerini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 1.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
19 Kasım 2025 21:29 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
19 Kasım 2025 21:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Seferler Sonrası İade Sorunu Ve Fazla Ödeme Mağduriyeti

profile
Halit
Obilet
27 Eylül 2025 22:49
325
"Biraz sıkıntılı bir süreçti ama Obilet müşteri temsilcileri yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımları hoşuma gitti. Çalıştıkları otobüs firmaları için aynı şeyi söyleyemem ama sorunlu firmalar için aksiyon alacaklarını söylediler kendilerine teşekkür ediyorum."
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-3.jpg
iptal-edilen-seferler-sonrasi-iade-sorunu-ve-fazla-odeme-magduriyeti-2.jpg

Biletim Onayım Dışında Kupona Çevrildi, Ücretimin Tamamı İade Edilmiyor

profile
Canan
Obilet
11 Kasım 2025 00:00
383

Obilet üzerinden 11 Kasım 2025 gidiş, 17 Kasım 2025 dönüş olmak üzere THY ile Bodrum-İstanbul arası uçak bileti satın aldım. Toplamda 5.712,63 TL ödeme yaptım. Ancak uygulama sorunu nedeniyle biletim önce açığa, ardından da kupona çevrildi. Bu işlemleri kendi isteğimle yapmadım. Durumu çözmek için m...

biletim-onayim-disinda-kupona-cevrildi-ucretimin-tamami-iade-edilmiyor-1.pdf
5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer İptali Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Betül
Obilet
07 Ekim 2025 13:37
319

07.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Sahil Turizm firmasından Trabzon’dan Nazilli’ye saat 10.30 için otobüs bileti satın aldım (Bilet numa...

5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çift Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi: Muhatap Bulamıyorum

profile
Zeynep
Obilet
30 Ekim 2025 15:13
371
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
cift-odeme-alindi-bilet-verilmedi-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
cift-odeme-alindi-bilet-verilmedi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
cift-odeme-alindi-bilet-verilmedi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı videonun kapak resmi

Obilet Üzerinden Pegasus Fazla Ödeme Aldı

profile
Fikret
Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı videonun kapak resmi

Obilet Araç Kiralama Pişmanlığı

profile
Burak
Obilet VİB Turizm Şikayeti videonun kapak resmi

Obilet VİB Turizm Şikayeti

profile
Gülşen
Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar! videonun kapak resmi

Obilet Tarih Olarak Aynı Gün6 Saat İçerisinde Kesildiği İçin İptal Etmiyorlar!

profile
Sinan
Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet videonun kapak resmi

Obilet Otobüs Arızasından Kaynaklanan Mağduriyet

profile
Ramazan
Obilet Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Obilet Mağduriyeti!

profile
Yusuf

Öne Çıkan Konular

Obilet müşteri hizmetleri Obilet otobüs bileti Obilet para iadesi Obilet kupona çevirme Obilet firma
Benzer Şikayet Yaz