Ana Sayfa
Obilet
Biletim Görünmesine Rağmen Otobüste Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

ID:34115291

Seyhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Biletim Görünmesine Rağmen Otobüste Tekrar Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Seyhan

Obilet

02 Kasım 2025 12:23

175

Seyhan'ın Teşekkür Mesajı

“Duyarlı ve Kibar yaklaşım için teşekkür ederim. 😍😍”

27.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Antalya ıst uçak bileti ve Havaist Beylikdüzü Marmara Park hattı için otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüse binerken, sistemde biletim görünmesine rağmen tekrar ücret ödemem istendi ve kredi kartımla 350 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Havaist çalışanları, biletimin sistemde göründüğünü ancak yine de ödeme yapmam gerektiğini, sonrasında iade talebinde bulunabileceğimi söylediler.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem Obilet’e hem de Havaist’e başvurdum, ancak iki taraf da birbirini sorumlu tutuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Tüm bilgi ve belgeleri Havaist’e ilettim, Obilet’te de biletim görünmekte. Haksız yere alınan fazla ücretin iadesini ve yaşadığım zaman kaybının telafisini talep ediyorum.

biletim-gorunmesine-ragmen-otobuste-tekrar-ucret-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg

biletim-gorunmesine-ragmen-otobuste-tekrar-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg

Obilet

02 Kasım 2025 12:47 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

02 Kasım 2025 13:00

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Seyhan

02 Kasım 2025 13:19

Duyarlığınız için teşekkür ederim

Seyhan

02 Kasım 2025 13:24

Duyarlı ve Kibar yaklaşım için teşekkür ederim. 😍😍

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Serap

Obilet

17 Ağustos 2025 22:08

789

Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Mehlika sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet’te Bilet İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Mehlika

Obilet

29 Mayıs 2025 09:49

525

Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...

Obilet’te Bilet İptali Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Aynı Yolculuk İçin Üç Kez Ödeme Yaptım Mağdur Edildim

Hümeyra

Obilet

30 Mayıs 2025 09:03

398

29.05.2025 tarihinde Obilet sitesi üzerinden Antalya Net Turizm ile Bursa-Manavgat arası bir adet koltuk satın aldım. İlk etapta ödemeyi yaptım, para hesabımdan çıktı ancak biletim sistemde görünmediği için canlı desteğe bağlandım. Sistem arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği söylendi. Ödememin...